Garantías
El cliente tiene derecho a la garantía legal de 3 meses desde efectuada la compra, sin embargo, hay productos que incluyen una garantía extendida por la misma marca, las cuales son informadas al momento de la entrega de tu compra.
Para gestionar cualquier garantía, debes hacer llegar el producto a nuestra tienda, y traer además, la boleta o la orden de compra donde indique el número de pedido.
Si tienes dudas, puedes enviarnos un mail a rukacycles@gmail.com , con fotos y detalles de la falla que presente el producto, indicando en el asunto : GARANTIA.
Los tiempos de respuesta de las garantías (tanto si se acepta o se rechaza) son de 15 días hábiles, en los cuales nos contactaremos con la marca para gestionar el proceso lo mas rápido posible. Apenas nosotros tengamos una respuesta, te la haremos saber.
Equipo Ruka Cycles